Pemberitahuan Resmi

Syarat & Ketentuan Layanan

Ketentuan operasional dan penggunaan layanan Neuflip untuk memastikan transparansi, keamanan, dan kenyamanan bersama.

1. Penggunaan Layanan

01
  • Paket layanan Neuflip diperuntukkan bagi rumah, kost, ataupun UMKM.
  • Layanan bersifat broadband dan tidak diperbolehkan untuk dijual kembali (reseller).

2. Durasi Kontrak & Penalti

02
  • Durasi minimal masa berlangganan adalah selama 6 bulan.
  • Penghentian sebelum 6 bulan dikenakan penalti sebesar 2x tagihan bulanan.

3. Ketentuan Pembayaran

03
  • Jatuh tempo pembayaran sesuai dengan detail pada form registrasi.
  • Keterlambatan pembayaran berakibat layanan otomatis di-suspend oleh sistem.
  • Seluruh transaksi pembayaran wajib atas nama PT Neutron Mitra Nusantara.

4. Kunjungan & Keamanan

04
  • Setiap kunjungan teknisi ke lokasi wajib konfirmasi Customer Care (+62 813-7454-3734).
  • Aktivitas di luar konfirmasi Customer Care bukan tanggung jawab Neuflip.
Penting: Imbauan Keamanan Transaksi

Pastikan pembayaran hanya dilakukan ke rekening atas nama PT Neutron Mitra Nusantara. Selalu pastikan konfirmasi kunjungan teknisi via Customer Care resmi.

Hubungi Customer Care